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119番通報のかけ方

119番通報のポイント

•  火事ですか？救急ですか？
• 場所はどこですか？（住所をはっきりと！住所がわからない時は目標物を）
• どのような状況ですか？（具体的に！）
• 最後にあなたの名前と電話番号を教えてください。
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
   
  

★消防局からのお願い★

 場所と概要が分かった時点で、消防車・救急車は現場に向かわせていますので、その後も落ち着いて質問にお答えください。

また、必要に応じて口頭で応急手当の誘導を行いますので、その際はご協力お願いします。


 

119番通報の仕方(指令室とのやりとり)

※これは一般的な通報のやり取りです。その他に既往歴、傷病程度など詳細に状況を聴取することがよくあります。繰り返しになりますが、場所と概要が分かった時点で消防車・救急車は現場に向かわせていますので、落ち着いてお答えください。
※ また、FAX（電話ファックス通信）機能を利用しての119番通報の受信サービスも行っています。  特に指定の様式はありませんので、紙に大きくはっきりと濃く内容（住所、名前、症状等）を書いて、119をダイヤルしてファックスして下さい。

★119番の適正利用にご協力お願いします★

〇119番は、火災や救急などの緊急時の専用回線です。

　「今受診できる病院を教えてください」や「サイレンが鳴っていますが、何かあっていますか」などの

　問い合わせの119番が増えています。

　このような問い合わせが増えますと、消防車や救急車の出動を必要とする通報への対応が遅れて

　しまう場合があります。

　問い合わせの際は119番ではなく、下記の問い合わせ先を参考に電話をおかけください。

私たち消防は、市民の皆様の安全安心を最優先に考えております。
改めてご理解、ご協力をお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

お問い合わせ先

アンケート

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