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高齢者虐待に関すること
更新日：2024年5月27日 ページID：031115
高齢者虐待とは
養護者による高齢者虐待及び養介護施設従事者等による高齢者虐待をいいます。
養護者
金銭の管理、食事や介護の世話、自宅のカギの管理など、何らかの世話をしている者（高齢者の世話をしている家族、親族、同居人など）
養介護施設従事者等
老人福祉法や介護保険法に規定する養介護施設または養介護事業の業務に従事する職員
高齢者虐待にはその内容により、次の5つに分類されます。
1.身体的虐待 2.心理的虐待 3.経済的虐待 4.介護・世話の放棄・放任 5.性的虐待
高齢者虐待が起きる要因
養護者による高齢者虐待が起きる要因
養護者の介護疲れやストレス、知識や情報の不足、介護力の低下や不足といったことから、養護者の性格や人格に基づいた言動やそれまでの高齢者との人間関係など多岐に渡ります。
養介護施設従事者等による高齢者虐待が起きる要因
養介護施設従事者等への教育や知識・介護技術等に関する問題が最も多く、そのほか、職員のストレスや感情コントロールの問題や虐待を助長する組織風土や職員間の関係の悪さ、管理体制などが挙げられます。
高齢者虐待を防ぐためには （相談窓口のご案内）
高齢者と養護者が深い傷跡を残さないためにも、高齢者虐待を未然に防ぐことが重要です。
しかし、それでも高齢者虐待が起きてしまった時は、早期発見、早期対応により、被害を最小限に抑えることが大切になります。
そのためには、高齢者本人や家族、関係者だけでなく、同じ地域に暮らす近隣住民や自治会などの力も必要です。
虐待かどうかに関わらず、高齢者の生活が脅かされていると感じた際には、速やかに相談・通報をお願いします。（相談・通報は匿名でも構いません。）
高齢者虐待の相談窓口は次のとおりです。
なお、相談・通報を受け付けた後は、行政と地域包括支援センター、関係機関が連携し、チームで高齢者及び養護者の支援を行っていきます。
地域包括支援センター
長崎市内に20か所ある高齢者の総合相談窓口です。高齢者虐待の相談も受け付けています。
本人や養護者からの相談や、発見者からの通報に応じ、行政や関係機関と連携して対応します。
高齢者に関する総合相談窓口をご存知ですか（長崎市地域包括支援センター）
総合事務所 地域福祉課
地域でいきいきと安心して住み続けられるよう、高齢者虐待を含む福祉や保健等の相談に応じています。
高齢者虐待では、地域包括支援センターとともに対応します。
- 中央総合事務所 地域福祉課 電話番号 095-829-1429
- 東総合事務所 地域福祉課 電話番号 095-813-9001
- 南総合事務所 地域福祉課 電話番号 095-892-1113
- 北総合事務所 地域福祉課 電話番号 095-814-3400
担当地区一覧（総合事務所、地域包括支援センター）（PDF形式 2,771キロバイト）
高齢者虐待相談電話（高齢者すこやか支援課内）
専用電話を設置し、虐待の相談・通報を受け付けています。
電話番号 095-827-6499
福祉総務課（長崎市役所12階）
養介護施設従事者等による虐待の相談・通報に対応します。
電話番号 095-829-1161
長崎こども・女性・障害者支援センター
心の健康に関する相談や、配偶者からの暴力に専任の相談員が対応します。
電話番号 095-844-5132（橋口町10－22）（月曜日～金曜日、午前8時45分～午後5時30分）
高齢者虐待発見チェックリスト
虐待が疑われる場合の高齢者の発する「サイン（兆候）」の例示です。
地域や保健医療福祉の現場において、高齢者及び虐待者（虐待の疑いも含む）の様子を観察し、早期発見に努めましょう。
【参考1】 高齢者虐待発見チェックリスト（PDF形式 211キロバイト）
長崎市高齢者虐待防止・支援マニュアル
長崎市における、高齢者虐待防止及び支援についての指針になります。
高齢者虐待防止に関する研修や実際の相談対応の際など、広くご活用ください。
高齢者虐待相談・支援マニュアル（R5.2改訂版）（PDF形式 2,938キロバイト）
（資料1）相談窓口一覧（PDF形式 293キロバイト）
（資料2）用語集（PDF形式 133キロバイト）
（資料3）高齢者虐待の防止、高齢者の養護者に対する支援等に関する法律(平成17年11月9日法律第124号)_20220524145553（PDF形式 286キロバイト）
（資料4）老人福祉法（PDF形式 171キロバイト）
（資料5）事例集（PDF形式 277キロバイト）
相談窓口へ相談する際や、支援中の関係者間の状況把握のツールとしてご活用ください。
【参考2】高齢者虐待 相談連絡票（エクセル形式 51キロバイト）
【参考5】高齢者虐待リスクアセスメントシート（第2版）（ワード形式 100キロバイト）
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