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マイナンバー（個人番号）カード

• マイナンバー（個人番号）カードの概要
• マイナンバーカードの申請
• マイナンバーカードの交付・予約 
• マイナンバーカードを紛失した場合 
• マイナンバーカードの記載内容（氏名・住所など）に変更がある場合
• 電子証明書の発行（搭載）を希望する場合
• マイナンバーカード及び電子証明書の有効期限を迎える（期限経過後も含む）場合
• マイナンバーカード及び電子証明書の暗証番号を忘失した場合
• 住民基本台帳カードをお持ちのかたへ
• マイナンバー（個人番号）カードに関するお知らせ

マイナンバー（個人番号）カードの概要

マイナンバー（個人番号）カードとは

マイナンバー（個人番号）カード（以下、マイナンバーカード）は、マイナンバーが記載された顔写真付きのプラスチック製ICカードです。 本人確認のための身分証明書として利用できるほか、電子証明書を搭載することで、コンビニで住民票の写しなどの証明書を取得するコンビニ交付サービスや、e-Tax（国税電子申告・納税システム）などの各種行政手続きのオンライン申請にも利用できます。 マイナンバーカードの申請は任意となっており、申請されたかたは、地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所でお受け取りいただくことができます。（地区事務所および連絡員事務所での受け取りはできません）マイナンバーカードに関する情報については、マイナンバーカード総合サイトも併せてご覧ください。
また、令和5年12月15日から顔認証マイナンバーカードの運用が開始されました。
顔認証マイナンバードについてはこちらをご覧ください。

地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所の情報はこちら（新しいウィンドウで開きます）

マイナンバーカード総合サイト（新しいウィンドウで開きます）

カード表面		【記載される情報】 ・住所 ・氏名 ・生年月日 ・マイナンバーカードの有効期間が満了する日 ・本人の顔写真
カード裏面		【記載される情報】 ・マイナンバー ・氏名 ・生年月日
カードの種類	プラスチック製ICカード
取得できるかた	日本に住民票を有するすべてのかた ※中長期在留者や特別永住者など外国籍のかたを含む
有効期間	未成年（18歳未満）のかた…カードを発行した日から5回目の誕生日まで
	成年（18歳以上）のかた…カードを発行した日から10回目の誕生日まで
交付手数料	初回発行	無料
	紛失等による再発行	800円

マイナンバーカードに搭載することができる電子証明書とは

マイナンバーカードには2種類の電子証明書を搭載することができます。（詳細は、公的個人認証サービスをご確認ください。）
電子証明書の搭載は任意となっており、マイナンバーカードの受け取り時に搭載をしなかった場合でも、必要になった際に発行し搭載することができます。発行手続きについては、こちらをご確認ください。
自身のマイナンバーカードが使用可能な状態か確認する場合はこちらをご覧ください。（新しいウィンドウで開きます）

公的個人認証サービス（新しいウィンドウで開きます）

電子証明書の種類	署名用電子証明書 インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用するもの（例 e-Tax等の電子申請）。「作成送信した電子文書が、利用者本人が作成した真正なものであり、利用者本人が送信したものであること」を証明することができます。 ※15歳未満のかた及び成年被後見人のかたには、原則、署名用電子証明書は搭載されません。 ※お引っ越し等で、住所や氏名に変更が生じた場合、その時点で署名用電子証明書は失効します。 利用者証明用電子証明書 インターネットのウェブサイト等にログインする際に利用するもの（例 マイナポータルへのログイン、コンビニでの住民票の写し等の交付）。「ログインした者が、利用者本人であること」を証明することができます。
有効期限	電子証明書を発行した日から5回目の誕生日まで ※電子証明書の有効期限より前にマイナンバーカードの有効期限を迎える場合は、 カードの有効期限まで
発行手数料	初回発行・更新・引っ越しに伴う再発行等	無料
	紛失等による再発行	200円

マイナンバーカード及び電子証明書の暗証番号 

種類	暗証番号	利用方法
1署名用電子証明書用暗証番号	英数字混在 6桁～16桁	インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用
2利用者証明用電子証明書用暗証番号	数字4桁	マイナポータルへのログイン、コンビニでの住民票の 写し等の交付で利用
3住民基本台帳用暗証番号	数字4桁	市町村の窓口で転入届を提出する際や住所・氏名の更新 手続きで利用
4券面事項入力補助用暗証番号	数字4桁	マイナンバーや住所・氏名を利用する事務を行う際、 その情報をテキストデータとして読み取るために利用

数字4桁の暗証番号は、「2利用者証明用電子証明書用暗証番号」「3住民基本台帳用暗証番号」「4券面事項入力補助用暗証番号」の3つは同じ番号を設定することができます。

「1署名用電子証明書用暗証番号」は5回連続で、暗証番号の入力を誤るとロックがかかります。

「2利用者証明用電子証明書用暗証番号」「3住民基本台帳用暗証番号」「4券面事項入力補助用暗証番号」は3回連続で暗証番号の入力を誤るとロックがかかります。

ロックを解除するためには、暗証番号再設定の手続きが必要です。手続き方法等はこちらをご覧ください。

マイナンバーカードの主な利用

• 本人確認のための身分証明書として利用
• マイナンバーを証明する書類としての利用
• 健康保険証として利用 利用できる医療機関及び薬局（新しいウィンドウで開きます） 健康保険証利用について（新しいウィンドウで開きます）
• マイナポータルが提供する各種サービスの利用 マイナポータル（新しいウィンドウで開きます）
• ICチップに搭載された電子証明書とICカードリーダーを用いたe-Tax（国税電子申告・納税システム）等各種行政手続きのオンライン申請 対象ICカードリーダーの一覧（新しいウィンドウで開きます）
• コンビニ交付サービスに参加している全国のコンビニ等で、住民票の写し等（除票、住民票コードや履歴が記載されたもの、記載事項証明書は除く）の取得 コンビニ交付サービス について（新しいウィンドウで開きます）

※マイナンバーカードを健康保険証として利用できる医療機関及び薬局は、今後、増えていく予定です。
※マイナンバーカードのICチップには、券面に書かれている情報のほか、電子申請のための電子証明書が記録されますが、所得の情報や病気の履歴などのプライバシー性の高い個人情報は記録されません。したがって、マイナンバーカードから全ての個人情報が漏えいすることはありません。

マイナンバーカードの申請

マイナンバーカードの申請から交付通知書の送付までにかかる期間

マイナンバーカードを申請してから1～2か月程度でマイナンバーカードの交付通知書（「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」）を発送しております。
マイナンバーカードの申請をいただいてから、1～2か月を超過してもマイナンバーカードの交付通知書が届かない場合は、お手数ですが、住民情報課企画係までお問い合わせください。

マイナンバーカードの申請方法

申請方法は5つあります。

1 郵送申請

通知カードに同封してある、申請書を使って郵送で申請をする場合（新しいウィンドウで開きます）

※平成27年10月～平成29年8月9日の間に通知カードと共に発送された個人番号カード交付申請書の送付用封筒は差出有効期間が過ぎているため、使用できません。
送付用封筒を作成するための材料をマイナンバーカード総合サイトよりダウンロードして使用することが可能です。ぜひご活用ください。
送付用封筒のダウンロードについて（新しいウィンドウで開きます）

※申請書に記載されている内容（氏名や住所など）に変更が生じている場合は、変更箇所をご自身で書き換えて使用することができます。

2 インターネット申請（パソコン）

パソコンを使ってWebで申請をする場合（新しいウィンドウで開きます）

3 インターネット申請（スマートフォン）

スマートフォンを使って二次元コードで申請をする場合（新しいウィンドウで開きます）

4 窓口申請

手続きに必要な書類を準備して、手続き窓口にお越しください。

手続き窓口

地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所（地区事務所および連絡員事務所では申請できません）

手続きができる日時

受付時間：月曜日から金曜日の午前8時45分～午後5時30分
※池島事務所は午後3時30分まで
※土曜日・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は手続きできません。

窓口申請に必要な書類

次の5つが必要です。

（1） マイナンバーカード交付申請書

通知カード（個人番号通知書）と同封の申請書またはマイナンバー総合サイト（新しいウィンドウで開きます）よりダウンロードした申請書。（地域センターや事務所の手続き窓口にもあります）

（2） 印鑑（認印可）

申請者本人が申請書に署名する場合は必要ありません。

（3） 顔写真 1枚

顔写真の規格についてはこちらをご覧下さい。（新しいウィンドウで開きます）
手続き窓口において無料で撮影することもできます。ただし、一般の証明写真より画質が劣りますことをご了承ください。
顔写真の無料撮影サービスはこちらをご覧下さい。（新しいウィンドウで開きます）

（4） 本人確認書類（原本）

下表「本人確認書類」を1点以上ご持参ください。

（5） マイナンバーカード（再申請のかたでお持ちの場合のみ）

郵便でマイナンバーカードを受け取るためには

本人が地域センターや事務所の窓口で申請する際に、通知カード（個人番号通知書）・住民基本台帳カード（お持ちのかたのみ）・下表「本人確認書類」（A書類を2点又はA書類1点とB書類1点）を持参し、本人であることの確認ができた場合は、暗証番号の設定を本市職員に委任していただくことで、郵便にてマイナンバーカードのお受け取りができます。なお、通知カード、住民基本台帳カードは申請受付時に返納いただいております。

代理人による申請

代理人が申請する場合の方法はこちらをご覧ください。（新しいウィンドウで開きます）

5 出張申請受付による申請

出張申請受付をご希望される方はこちらをご覧ください。

本人確認書類

A書類
マイナンバーカード 住民基本台帳カード（顔写真付のもの） 旅券（パスポート） 運転免許証 運転経歴証明書（平成24年4月1日以降のものに限る） 身体障害者手帳 精神障害者保健福祉手帳 療育手帳 在留カード 特別永住者証明書 一時庇護許可書 仮滞在許可書
B書類
健康保険証 介護保険証 福祉事務所公費負担診療依頼証 各種年金手帳（証書）・年金番号通知書 被爆者健康手帳 児童扶養手当証書 母子健康手帳 福祉医療費受給者証 社員証 学生証 診察券 等 市長が本人確認書類として適当と認めるもの ※いずれも「氏名及び住所」または「氏名及び生年月日」が記載されたものに限る。

※いずれの本人確認書類も有効期間が定められているものについては有効期間内のものに限ります。（A書類のマイナンバーカードは手続きの内容によっては有効期間外でも使用できる場合があります。）
※氏名・住所等が最新のもので、住民票上の記載と一致しているものに限ります。
※上記に記載の本人確認書類をお持ちでない場合は、お問い合わせ下さい。

マイナンバーカードの交付・予約

注意事項

• マイナンバーカードの受け取りには予約が必要です。マイナンバーカード交付予約から、受け取り場所、受け取り日時を指定し、予約してください。
• 予約の登録・変更・キャンセルは、原則、来庁希望日の2カ月（60日）前から6営業日前までの間に行うことが出来ます。
• 来庁された際に、カード申請者の本人確認を行います。郵送やインターネット等で申請された顔写真が、来庁されたかたと著しく異なる場合は、カードのお渡しができない場合があります。ご了承ください。
• マイナンバーカードの受け取りは原則申請者本人の来庁が必要です。（15歳未満及び成年被後見人も申請者本人の来庁が必要）
  「仕事が忙しい」等の理由による家族等の代理受領はできません。ただし、申請者本人が病気・身体の障害その他、やむを得ない理由により、交付場所にお越しいただくことが困難な場合に限り、診断書等の、「来庁が困難であることを証する書類等」をご用意いただくことで代理人によるカードの受け取りが可能です。代理受け取りの詳細については代理人によるマイナンバーカードの受け取りをご確認ください。

※マイナンバーカード受け取り予約専用ダイヤルでは非常に多くのご予約やお問い合わせをいただいており、回線が大変混雑し、お電話が繋がりにくい状況となっております。ご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

マイナンバーカードのお受け取り

受け取り可能な窓口

地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所（地区事務所および連絡員事務所では申請できません）
※マイナンバーカードの受け取りは予約が必要です。

受け取りができる日時

受付時間：月曜日から金曜日の午前8時45分～午後5時30分
※池島事務所は午後3時30分まで
※土曜日・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は手続きできません。
※ 平日に窓口へ来られない方のために、市内5か所（中央・西浦上・東長崎・三和・琴海）の地域センターで、休日にマイナンバーカードの交付及び電子証明書関係手続きの受付を行います。

マイナンバー（個人番号）カードに関するお知らせ

マイナンバーカードを受け取るまでの流れ

1 はがきが届くのを待つ

マイナンバーカードの交付の準備ができた方に、「マイナンバーカード交付通知書・電子証明書発行通知書」というお知らせ（はがき）を順次お送りします。（お知らせは下の図のようなものです）

2 マイナンバーカードの受け取り予約をする

マイナンバーカードの受け取りには予約が必要です。

マイナンバーカード交付予約（外部サイト）から、受け取り場所、受け取り日時を指定し、予約をお願いします。

※予約の登録・変更・キャンセルは、原則、来庁希望日の2カ月（60日）前から6営業日前までの間に行うことが出来ます。

3 暗証番号を4種類用意する

マイナンバーカードの以下の4つの暗証番号を考えてください。（暗証番号は、地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所でマイナンバーカードをお受け取りいただく際に設定します）

（1）署名用電子証明書用暗証番号（英数字混在6桁～16桁）

インターネット等で電子文書を作成・送信する際に利用

（2）利用者証明用電子証明書用暗証番号（数字4桁）

マイナポータルへのログイン、コンビニでの住民票の写し等の交付で利用。

（3）住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）

市町村の窓口で転入届を提出する際や住所・氏名の更新手続きで利用

（4）券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）

マイナンバーや住所・氏名を利用する事務を行う際、その情報をテキストデータとして読み取るために利用。

※数字4桁の暗証番号（2～4）は、同じ番号を設定することができます。

4 窓口で受け取り

お受け取りに必要な書類をご持参のうえ、原則、申請者本人が地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所の窓口にお越しください。

• 15歳未満のかた、または成年被後見人のカードお受け取りは、本人確認のため申請者本人と法定代理人（親権者または成年後見人）両者とも来庁していただく必要があります。
• 下記の必要な書類のほかに、法定代理人の本人確認書類、及び、戸籍謄本などの代理権の確認書類をご持参ください。ただし、本籍地が長崎市内にある場合は、戸籍謄本は不要です。 

必要な書類は4つあります。

（1） 「マイナンバーカード交付通知書 ・電子証明書発行通知書」（はがき）

（2）本人確認書類（原本） A書類を1点またはB書類を2点

（3）通知カード
※紛失または、申請時に返還しているかたは不要です。来庁時にその旨をお伝えください。

（4）住民基本台帳カードまたはマイナンバーカード（お持ちのかたのみ。）
※通知カードと住民基本台帳カードはマイナンバーカード交付時に返納いただいております。

マイナンバーカードを紛失した場合

マイナンバーカードを外出先で紛失もしくは盗難にあった場合は、速やかに警察署に遺失物届を行ってください。

マイナンバーカードの一時停止の手続き

マイナンバーカードを紛失した場合は、カードの悪用を防ぐため、マイナンバーカード機能停止のお手続きをおとりください。
機能停止については、マイナンバー総合フリーダイヤルへ電話またはFAXにてご連絡ください。
※FAXは聴覚障害をお持ちのかた専用となっております。

連絡先

マイナンバー総合フリーダイヤル

電話番号：0120－95－0178

FAX番号：0120－601－785

マイナンバーカードの再発行の手続き

マイナンバーカードを紛失・焼失された場合、マイナンバーカードの再発行（原則有料）をすることができます。
また、マイナンバーカードを紛失・焼失された場合は、上記の「マイナンバーカードの一時停止の手続き」により、事前にマイナンバーカードの一時停止を行ってください。
再発行の手続きの際、自宅以外（外出先等）で紛失した場合や天災・火災により紛失・焼失した場合は、そのことを証明する書類が必要となります。
自宅以外（外出先等）で紛失された場合は、警察署で遺失届を届け出たうえで、遺失届受理番号の控えをご持参ください。
また、天災・火災により紛失・焼失した場合は、消防署又は市町村の発行する罹災証明書をご持参ください。

手続き窓口

地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所（地区事務所および連絡員事務所では申請できません）

手続きができる日時

受付時間：月曜日から金曜日の午前8時45分～午後5時30分
※池島事務所は午後3時30分まで
※土曜日・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は手続きできません。

発行手数料

紛失等による再発行 800円

再発行時に搭載する電子証明書 200円

※電子証明書はコンビニ交付サービスやe-Taxの利用時に必要です。

手続き方法

マイナンバーカード申請の「4．地域センター・事務所の窓口で申請する場合」と同様です。

注意事項

お急ぎでマイナンバーを提示する必要がある場合は、マイナンバー入りの住民票を取得いただくこともできます。

詳しくは住民票の写し・住民票記載事項証明書をご確認ください。 

紛失したマイナンバーカードが発見された時の手続き

マイナンバーカードの機能停止後にマイナンバーカードが見つかった場合は、窓口で機能停止解除のお手続きが可能です。

手続き窓口

地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所（地区事務所および連絡員事務所では手続きできません）

手続きができる日時

受付時間：月曜日から金曜日の午前8時45分～午後5時30分
※池島事務所は午後3時30分まで
※土曜日・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は手続きできません。

手続き方法

マイナンバーカードと本人確認書類（A書類1点又はB書類1点）を本人がご持参のうえ、窓口までご来庁ください。

注意事項

手続きは原則、ご本人に限ります。代理人による手続きを希望される場合は、事前に代理人の方にお越しいただく必要があります。 詳細については住民情報課企画係へお問い合わせください。

マイナンバーカードの記載内容（氏名・住所など）に変更がある場合

マイナンバーカードの記載内容の変更が必要になります。
住所の異動（転入・転居）の届出や戸籍の届出により、氏名などに変更がある際は、該当のかた全員分のマイナンバーカードをお持ちください。

マイナンバーカードの表面記載内容の変更

手続き窓口

地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所（地区事務所および連絡員事務所では手続きできません）

手続きができる日時

受付時間：月曜日から金曜日の午前8時45分～午後5時30分
※池島事務所は午後3時30分まで
※土曜日・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は手続きできません。

手続き方法

マイナンバーカードを本人または本人と同一の世帯に属するかたがご持参のうえ、窓口までご来庁ください。

注意事項

• 手続きは原則、本人または本人と同一の世帯に属するかたに限ります。同一の世帯に属さない代理人による手続きを希望される場合は、事前に代理人の方にお越しいただく必要があります。 詳細については住民情報課企画係へお問い合わせください。
• 転入の手続きをされた場合は、届出を行った後、90日以内に記載内容の変更の手続きを行ってください。（行わなかった場合、マイナンバーカードが失効します）
• 手続きにはマイナンバーカードの受け取り時に設定いただいた「住民基本台帳用暗証番号」が必要になります。暗証番号を忘れた場合はこちらをご確認ください。
• 署名用電子証明書を搭載したマイナンバーカードの記載内容に変更がある場合は、署名用電子証明書が失効します。電子証明書の発行手続きを行っていただくことで、記載内容の変更後も継続して署名用電子証明書を利用できます。電子証明書の発行手続きはこちらをご覧ください。
• マイナンバーカードの追記欄の余白がなくなった場合は、マイナンバーカードを作り直していただく必要があります。申請方法は、「マイナンバーカードの申請」と同様です。 申請の際に、マイナンバーカードを持参していない場合は紛失扱いとして発行手数料が有料となる場合があります。

電子証明書の発行（搭載）を希望する場合

電子証明書の発行手続きが必要になります。

電子証明書の発行手続き

手続き窓口

地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所（地区事務所および連絡員事務所では手続きできません）

手続きができる日時

受付時間：月曜日から金曜日の午前8時45分～午後5時30分
※池島事務所は午後3時30分まで
※土曜日・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は手続きできません。

手続き方法

マイナンバーカードを本人がご持参のうえ、窓口までご来庁ください。

注意事項

・手続きは原則、ご本人に限ります。代理人による手続きを希望される場合は、事前に代理人の方にお越しいただく必要があります。 詳細については住民情報課企画係へお問い合わせください。
・電子証明書の発行を希望するマイナンバーカードで、過去に電子証明書の発行を行っていない場合は、交付時に設定した「住民基本台帳用暗証番号」等の4桁の暗証番号に加え、新たに「署名用電子証明書用暗証番号（英数字混在6桁～16桁）」が必要になりますので、事前に考えてご来庁ください。また、交付時に設定した「住民基本台帳用暗証番号」等の4桁の暗証番号を忘失した場合は、暗証番号の再設定が必要になりますので、マイナンバーカードの他に本人確認書類（A書類1点又はB書類1点）をご持参ください。
・電子証明書の発行を希望するマイナンバーカードで、過去に電子証明書の発行を行っている場合は、過去に設定を行った各種暗証番号が必要になります。暗証番号を忘失した場合は、暗証番号の再設定が必要になりますので、マイナンバーカードの他に本人確認書類（A書類1点又はB書類1点）をご持参ください。

マイナンバーカード及び電子証明書の有効期限を迎える（期限経過後も含む）場合

有効期間満了の3か月前から更新が可能となっておりますので、期限経過後も利用を希望される場合は、更新手続きを行ってください。
また、更新時期が到来している方には、順次「有効期限通知書」（更新のお知らせ）を発送しております。

マイナンバーカード及び電子証明書の更新手続き

有効期限が到来するものの種類

1. 「マイナンバーカード・電子証明書」（両方）
2. 「マイナンバーカード」
3. 「電子証明書」

更新手続き方法

有効期限が到来するものの種類によって更新方法が異なります。

1.「マイナンバーカード・電子証明書」 または 2.「マイナンバーカード」 の場合

マイナンバーカードの申請・交付（お受け取り）を行うことで更新ができます。
申請方法は、「スマートフォン ・ パソコン ・ 証明写真機からの申請」及び「郵送での申請」並びに「窓口での申請」があります。
「スマートフォン ・ パソコン ・ 証明写真機からの申請」及び「郵送での申請」については「有効期限通知書」に同封されている説明文を、「窓口での申請」についてはこちらをご参照ください。

3.「電子証明書」 の場合

マイナンバーカードを本人がご持参のうえ、窓口までご来庁ください。

手続き窓口

地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所（地区事務所および連絡員事務所では手続きできません）

手続きができる日時

受付時間：月曜日から金曜日の午前8時45分～午後5時30分
※池島事務所は午後3時30分まで
※土曜日・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は手続きできません。

注意事項

1.「マイナンバーカード・電子証明書」 または 2.「マイナンバーカード」 の更新に係る注意事項

• マイナンバーカードの申請方法によっては、郵送でカードの受け取りをすることが出来ます。郵送でマイナンバーカードを受け取るための申請方法については、こちらをご確認ください。
• マイナンバーカードを紛失した場合は、「マイナンバーカードを紛失した場合」をご確認ください。

3.「電子証明書」 の更新に係る注意事項

• 手続きは原則、ご本人に限ります。代理人による手続きを希望される場合は、事前に代理人の方にお越しいただく場合があります。 詳細については住民情報課企画係へお問い合わせください。
• 更新には、「更新を希望する電子証明書の暗証番号」及び「住民基本台帳用暗証番号」が必要です。暗証番号を忘失した場合は、暗証番号の再設定が必要になりますので、マイナンバーカードの他に本人確認書類（A書類1点又はB書類1点）をご持参ください。

マイナンバーカード及び電子証明書の暗証番号を忘失した場合

マイナンバーカード及び電子証明書の暗証番号を忘失した場合は、暗証番号の再設定の手続きを行ってください。

マイナンバーカード及び電子証明書の暗証番号再設定の手続き

手続き窓口

地域センター、黒崎・ 池島 ・ 長浦事務所（地区事務所および連絡員事務所では手続きできません）

手続きができる日時

受付時間：月曜日から金曜日の午前8時45分～午後5時30分
※池島事務所は午後3時30分まで
※土曜日・日曜日、祝日、12月29日～1月3日は手続きできません。

手続き方法

マイナンバーカードと本人確認書類（A書類1点又はB書類1点）を本人がご持参のうえ、窓口までご来庁ください。

注意事項

手続きは原則、ご本人に限ります。代理人による手続きを希望される場合は、事前に代理人の方にお越しいただく必要があります。 詳細については住民情報課企画係へお問い合わせください。

コンビニ等でマイナンバーカードの電子証明書の暗証番号再設定の手続きをする場合

署名用電子証明書、利用者証明用電子証明書の暗証番号については、スマートフォンに専用アプリケーションをダウンロードしていただくことで、コンビニエンスストア等のキオスク端末で暗証番号再設定の手続きが可能です。詳しくは、こちら（新しいウィンドウで開きます）をご確認ください。（利用者証明用電子証明書の暗証番号については、セブンイレブン及びイオングループの一部でのみ手続が可能です。）

住民基本台帳カードをお持ちのかたへ

住民基本台帳カードの利用について

マイナンバー制度の開始に伴い、住民基本台帳カードの発行は平成27年12月で終了しました。住民基本台帳カードは原則として有効期間内は引き続きご利用いただけます。

また、マイナンバーカードと住民基本台帳カードを両方持つことはできませんので、マイナンバーカードの申請手続きの際に住民基本台帳カードは回収させていただきます。マイナンバーカードの申請またはお受け取りの際は必ずお持ちになってください。

住民基本台帳カードの電子証明書を利用されているかたへ(e-Taxを利用されているかたへ）

住民基本台帳カード（以下「住基カード」とする）に搭載されている電子証明書は、原則、発行日から3年間有効となっていたため、平成30年12月21日に全ての電子証明書の有効期限が満了となりました。住基カードは電子証明書の有効期限が切れた後も、住基カードの有効期限内であれば、引き続き本人確認書類としてご利用できます。

住基カードの電子証明書の発行は終了しておりますので、電子証明書の利用が必要なかたはお早めにマイナンバーカードをご申請ください。

お持ちいただかなくとも、マイナンバーカードの申請受け付けは可能ですが、申請時にお持ちいただいた場合、マイナンバーカードのお受け取りが郵送でできる場合があります。

郵便でマイナンバーカードを受け取るための申請方法をご覧ください。

お問い合わせ先

アンケート

「戸籍・住民登録・印鑑登録・証明・マイナンバー（個人番号）カード・通知カード」の分類